Praktische tips en best practices om uw klanten écht centraal te stellen
Waarom deze whitepaper lezen?
Klanten anno 2021 zijn niet te vergelijken met de klanten van 2007 en al helemaal niet meer met klanten uit de vorige eeuw. Times have changed en de komst van het internet heeft daar een belangrijke rol in gespeeld. Met het internet kwamen ook termen als customer-centric, klantgericht en customer focused. Het lijkt misschien om wéér een hype te gaan, maar vergis u niet! Klantgericht ondernemen is een must.
Het e-boek Van klant tot ambassadeur bevat praktische tips en best practices om uw klanten écht centraal te zetten. Klantenbinding is minstens even belangrijk als klantenwerving – maar daar houdt het niet op. Moderne ondernemers maken ambassadeurs van hun klanten.